תקנון האתר – E&O Signature

1. פרטי העסק

שם העסק: E&O Signature

מספר עוסק מורשה: 216333518

כתובת: הכינור 18, אשדוד

 eosignature1@gmail.com :דוא"ל

2. גיל השימוש באתר

רכישה והשימוש באתר מיועדים לגולשים בגיל 16 ומעלה בלבד.

אמצעי התשלום חייב להיות חוקי ובבעלות המשתמש (כרטיס אשראי, ביט עסקי וכו’).

3. אודות המוצרים

כל הפריטים הם Ralph Lauren מקוריים, חדשים וללא סימני שימוש.

כל פריט נבדק באופן קפדני לפני הצגת למכירה.

עמוד המוצר מציין: מותג, מידה ותמונה.

התמונות מיועדות להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים בגוון או בתאורה.

במקרה של סתירה, תיאור המוצר בפועל הוא הקובע.

כל המוצרים באתר כפופים לזמינות במלאי.
במקרה שבו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה, החברה תיצור קשר עם הלקוח לצורך ביטול העסקה או הצעת מוצר חלופי.

טעות במחיר
במקרה של טעות קולמוס במחיר או בתיאור המוצר, האתר יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ולעדכן את הלקוח בהתאם.

4. תשלום וחשבוניות

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך PayPlus או ביט לעסקים (כאשר זמין).

האתר עומד בדרישות אבטחת מידע תקניות (PCI-DSS).

פרטי כרטיס אינם נשמרים באתר ומועברים מוצפנים לספק הסליקה.

לאחר סיום הרכישה נשלחת ללקוח חשבונית מס/קבלה.

5. פרטיות ואיסוף מידע

האתר שומר על פרטיותך לפי חוקי מדינת ישראל (כולל חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981).

מידע שנאסף:

שם מלא

כתובת למשלוח

טלפון ודוא"ל

פרטי הזמנות

מטרת השימוש:

השלמת הזמנה ותשלום

עדכון סטטוס משלוח

מתן שירות לקוחות

העברת מידע לצד שלישי:

ספקי סליקה

חברות משלוחים

רשויות לפי חובה חוקית

אין שימוש לשיווק ישיר ללא הסכמתך

האתר עושה מאמצים לשמור על אבטחת המידע של המשתמשים באמצעות מערכות הגנה מקובלות. עם זאת, אין ביכולת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות או תקלות.

6. ביטול והחזרת מוצרים

ביטול ניתן תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

יש לשלוח דוא"ל עם מספר ההזמנה ובקשת הביטול.

המוצר ישוחזר במצב תקין, באריזתו המקורית.

החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים.

דמי ביטול: 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. במקרה של פגם או אי־התאמה, ההחזר מלא ללא דמי ביטול.

עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום, טעות מצד העסק או אי-התאמה למוצר שהוזמן.

מוצרים פגומים או לא תואמים:

אם התקבל מוצר פגום או שונה מהתיאור – יש לפנות בהקדם.

החזר או החלפה בהתאם למלאי ובחירת הלקוח.

7. משלוחים

עלות המשלוח מחושבת אוטומטית לפי סכום הרכישה.

זמן אספקה: 3–6 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

עלויות משלוח:

עד 999 ₪ – ₪29.99

ומעלה – משלוח חינם

ימים עסקיים אינם כוללים את יום מועד ביצוע ההזמנה , שישי, שבת, ערבי חג וחגים. אזורים
מרוחקים עלולים לקחת עד 7 ימי עסקים.

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון: עומסים בחברות שילוח, שביתות, תקלות טכניות, מזג אוויר חריג, כוח עליון, מצבי חירום או אירועים ביטחוניים.

8. אחריות

המוצרים נמכרים בהתאם למידע שמופיע בעמוד המוצר.

במקרה של טעות או אי‑התאמה – נפעל לתיקון, זיכוי או החלפה.

9. זכויות יוצרים וסימני מסחר

כל התוכן באתר (טקסט, עיצוב, תמונות מקוריות) שמור לבעל האתר.

אין להעתיק, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור.

סימני מסחר, לוגואים ושמות מותגים הם רכושם של בעליהם.

 E&O Signature - האתר מציג ומוכר פריטים של המותג Ralph Lauren.
 פועלת כחנות עצמאית ואינה קשורה, מאושרת או פועלת מטעם Ralph Lauren, ואינה משווקת או יבואנית רשמית של המותג.
כל שמות המותגים, הסימנים המסחריים והלוגואים המופיעים באתר הם קניינם הבלעדי של בעליהם. השימוש בהם נעשה למטרת זיהוי ותיאור המוצרים בלבד

10. תנאי שימוש

יש למסור פרטים נכונים ומלאים בעת הרכישה.

אין לבצע שימוש בלתי חוקי באתר.

האתר רשאי לבטל עסקה במקרה של חשש להונאה או שימוש לרעה.

.ביצוע רכישה מהווה אישור שהלקוח קרא והסכים לתנאי התקנון

האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתו. הנוסח המעודכן יהיה הנוסח המחייב מרגע פרסומו באתר.

הגבלת אחריות

האתר לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר או מהמוצרים הנמכרים בו, מעבר לאחריות הנדרשת על פי דין.

11. דין וסמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

12. יצירת קשר

דוא"ל: eosignature1@gmail.com

אינסטגרם: @eosignature

מענה לשאלות ותמיכה בימים א’-ה’ בין 09:00–19:00